除湿乾燥機をご愛用のお客さまへ、お詫びと大切なお知らせ

2011年11月
(日本タッパーウェア株式会社(販売元
(株式会社カンキョー(製造元

 

平素は、除湿乾燥機をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、2006年7月から2008年6月までに製造いたしました、以下の製造番号の除湿乾燥機につきまして、特定部品に不具合があるものが一部混在し、ごく稀に発煙・発火の可能性があることが判明いたしました。
つきましては、事故防止のため、無償で回収・点検・修理をさせていただきます。
ご愛用の皆さまには、大変ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

 

■ご利用を停止し、製造番号をお確かめください。

  1. 使用中のお客様におかれましては誠にお手数ですが、安全を図るため、電源プラグを抜いた状態で ご利用を停止 してください。
     
  2. 以下の「製造番号のご確認方法」にならい 製造番号をお確かめください。
     
  3. 対象製品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、下記まで ご連絡をお願い申し上げます。
     
  4. 対象製品以外の製品は、問題はございません。これまで同様にご利用ください。

 

■製造番号のご確認方法

本体背面に添付されている銘板シールに記載された8桁の番号をご確認ください。

 

 

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■ほかの方が所有されている場合

大変お手数ですが、ご使用者様にお知らせいただき、ご利用を停止後、下記フリーダイヤルにてご一報いただくようお願いいたします。

 

■ご連絡の際にお知らせいただきたいこと

ご連絡いただきましたお客様には、宅配の引き取りサービスで製品を回収させていただきます。円滑に受付させていただくため、以下の項目についてお知らせいただけますようお願い申し上げます。

  1. ご氏名
  2. 郵便番号・ご住所(回収先ご住所 ※県名からお知らせください)
  3. お電話番号
  4. 製造番号
  5. 回収希望日

原則ご連絡いただいた日より5日後以降をご指定ください。回収箱を持って宅配業者がおうかがいさせていただきます。
※ご希望日にうかがえない場合は、こちらからご連絡させていただきます。

   6. 回収希望時間
   a. 10:00~12:00
   b. 12:00~14:00
   c. 14:00~16:00
   d. 16:00~18:00
   e. 18:00~20:00

宅配引き取りサービスとは、宅配業者が回収用の梱包箱を持ってお伺いし、玄関先で回収製品を梱包しサービスセンターまで届けていただくサービスです。

 

■ご連絡先

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