自主回収のお知らせ

 

マイクロプロ グリル使用中止のお願いとリコール(返品・返金)のお知らせ

 

日頃、弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨年発売いたしました「マイクロプロ グリル」につきまして、少数ではありますが使用中における製品の過熱及び溶解について数件の報告がありました。
その内数件につきましては、マイクロプロ グリルの底部が燃焼により焦げたという報告もございます。
当社は、これらの事象の原因究明に努めているところでございますが、お客さまの安全確保のため、直ちにマイクロプロ グリルの使用を中止し、ご返品いただきますようお願い致します。
ご返品いただく製品のうち、ご購入されたものにつきましては当社より代金を返金させていただきます。
お手数をおかけいたしまして大変恐縮ではございますが、製品のご返品にご協力賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

 

マイクロプロ グリル回収方法
お手元にマイクロプロ グリルをお持ちのお客さまは、返品対応をさせていただきますので、カスタマーサービスまでご連絡くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

ご連絡先:03-6635-8800
受付時間:月曜~金曜(祝祭日除く)10:00~17:00